1)、质量保证体系
售前支持：
设备安装环境建议、设备配置建议。
项目实施：
现场设备安装测试及培训(包括项目组中原有的设备)；
配合及保障系统运行（至少有1名技术人员）。
安装后：
定期的产品信息发布；
操作系统版本升级；热线支持（包括电话和拨号）；
保修期内一次现场支持；网络与新技术、有关技术的建议；
每年定期对机器检测，对系统现状进行评估，必要时提供升级的建议。

(2)、售后承诺
设备最终验收合格之日起1-3年内的保修；
保修期后，可通过蓝力达科技有限公司与相关设备厂商签定长期维修合同；
定期的产品信息发布；
版本升级；
24小时热线支持; 保修期内的现场支持；
网络与新技术、有关技术的建议；
每年定期对设备检测，对系统现状进行评估，必要时提供升级的建议。

(3)、程序
系统正常运行后，蓝力达科技有限公司本着对客户负责的态度，将定期主动了解用户设备的使用情况，随时为用户的设备和系统软件的运行提供技术咨询，解答系统运行中所出现的问题，以保证系统在最佳状态下运行。用户一旦有问题需要解决，如果不能确定所需要的支持，可与项目主管联系，确定问题的性质，并调配相应支持人员。
北京蓝力达科技有限公司将严格质量管理，项目进程控制，与客户项目人员密切配合，虚心听取意见，弥补工作中的不足。 北京蓝力达科技有限公司将负责与本项目中所涉及的产品的生产厂商联络，并与生产厂商密切合作 ，共同保证项目产品按时到货，确保产品质量。
北京蓝力达科技有限公司将为客户设立系统维护支持小组，并指定专人与客户项目人员保持定期联络。 在系统验收后壹年内，北京蓝力达科技有限公司技术人员将每三个月走访用户一次，了解用户系统运行 情况，解决运行中遇到的问题并填写系统维护日志，对用户的系统进行定期测试，并提供测试报告及解决方案。
北京蓝力达科技有限公司将为客户设立热线支持电话，提供5 x 8小时有人接听支持，5 x 24小时留 言服务。同时提供北京蓝力达科技有限公司项目负责人热线电话，提供7 x 24小时电话联系。建立技术支持热线寻呼。
北京蓝力达科技有限公司热线支持电话：（010）82601720
北京蓝力达科技有限公司项目负责人电话：13701374121
北京蓝力达科技有限公司将对客户提供5 x 8小时技术支持。并保证一般性系统问题8小时内解决， 严重系统问题48小时内解决或提出解决方案。
北京蓝力达科技有限公司为客户提供设备管理人员、设备使用人员的多种类的培训。
北京蓝力达科技有限公司协助客户跟踪国际信息技术发展趋势，提供技术信息。
北京蓝力达科技有限公司结合客户的具体情况，为客户信息化建设提供技术建议。